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Respuestas claras sobre despliegue, seguridad y operación de nubes híbridas y servidores enterprise.
Una nube híbrida combina infraestructura on-premise con recursos cloud públicos o privados. Es ideal cuando necesitas mantener datos críticos en tu propio centro de cómputos pero escalar capacidad en picos de demanda sin comprometer latencia. Nosotros la implementamos con conectores dedicados y cifrado extremo a extremo.
Cada nodo de base de datos se despliega con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Las copias de respaldo se centralizan en un repositorio cifrado con rotación de claves automática. Además, aplicamos replicación síncrona entre racks para garantizar consistencia sin perder milisegundos en consultas concurrentes.
Los racks de servidores enterprise necesitan revisión trimestral de los sistemas de refrigeración (flujo de aire, temperatura y humedad). Cambiamos filtros cada seis meses y verificamos la carga térmica con sensores IoT. Nuestro equipo también realiza pruebas de redundancia en fuentes de poder y ventiladores.
Sí, los sistemas MES (Manufacturing Execution Systems) se benefician de la baja latencia de una nube híbrida bien diseñada. Mantenemos los servidores de planta on-premise para control en tiempo real y replicamos datos históricos a la nube para análisis y respaldos. La migración se hace por fases sin detener la producción.
Nuestros centros de cómputos cumplen con estándares ISO 27001 y controles de acceso físico basados en biometría y tarjetas inteligentes. Cada rack cuenta con monitoreo ambiental y registro de accesos. Realizamos auditorías externas anuales y pruebas de penetración sobre la infraestructura cloud.
Definiciones y alcances que rigen la prestación de infraestructura cloud enterprise.
El servicio incluye la orquestación de cargas de trabajo entre servidores físicos on-premise y entornos cloud gestionados por Redhatsofts Cloud. No incluye licencias de software de terceros ni conectividad de red fuera del perímetro definido en el contrato. La alta disponibilidad aplica a nodos de base de datos replicados en al menos dos racks climatizados separados físicamente.
Redhatsofts Cloud centraliza las copias de respaldo en almacenamiento cifrado con rotación diaria. El cliente es responsable de verificar la integridad de los datos restaurados y de mantener las claves de cifrado maestras fuera de la infraestructura gestionada. No nos hacemos responsables por pérdida de datos debida a claves extraviadas o no entregadas.
Los racks se configuran con refrigeración de precisión y monitoreo continuo de temperatura y humedad. La capacidad máxima por rack es de 42U con carga térmica de hasta 15 kW. Cualquier modificación física del rack por parte del cliente debe ser autorizada por escrito y puede implicar recálculo de la climatización.
Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para latencia de consultas concurrentes aplican únicamente a bases de datos alojadas en nodos gestionados directamente por Redhatsofts Cloud. No se garantiza latencia en consultas que atraviesen redes públicas no dedicadas ni en sistemas MES que utilicen middleware no certificado por nuestro equipo de ingeniería.
El almacenamiento masivo para datos críticos B2B se provee en volúmenes con replicación síncrona entre dos zonas de disponibilidad. El cliente debe especificar por escrito qué datos clasifica como críticos. Redhatsofts Cloud no audita ni clasifica automáticamente los datos almacenados; esa responsabilidad recae en el cliente.
Cualquier discrepancia sobre métricas de rendimiento, disponibilidad o seguridad debe ser notificada por escrito dentro de los cinco días hábiles posteriores al evento. Se realizará una auditoría conjunta con registros de monitoreo de ambas partes. El laudo técnico será emitido por un ingeniero senior designado por Redhatsofts Cloud, sin perjuicio de las vías legales correspondientes.